Tijdens de pilotfase (2005-2008) konden instellingen voor kunsteducatie die zich wilden laten certificeren gebruik maken van de ondersteuning door Kunstconnectie. Deze werd betaald uit de projectgelden. Nu het project is afgelopen dient voor een deel van deze ondersteuning te worden betaald. De eerste intake en zelfevaluatie kunnen het komende jaar (2009) nog gratis worden aangeboden. Alle instellingen die zich voor het eerst aanmelden kunnen dus een gratis advies krijgen. De verdere ondersteuning dient echter te worden betaald.
De kosten daarvan bedragen € 125 per uur (€ 156 voor niet-leden).

Advies en ondersteuning is mogelijk op de volgende terreinen: 

*   Ondersteuning bij de zelfevaluatie. Samen met de adviseur van Kunstconnectie neemt u de zelfevaluatie door. Het wordt duidelijk waar u aan moet voldoen voor certificering en waar u nu staat. Tevens wordt een plan van aanpak gemaakt voor de te nemen stappen. Door het MT bij dit gesprek te betrekken draagt u tevens bij aan het draagvlak voor de certificering binnen uw organisatie. Zoals gezegd is de eerste afspraak gratis.
*   Het verwerven van draagvlak binnen uw organisatie. Om te kunnen certificeren is het van groot belang dat binnen de organisatie de neuzen dezelfde kant op staan. De adviseur kan u helpen tijdens bijvoorbeeld een medewerkersbijeenkomst dit draagvlak te vergroten. *   Ondersteuning van het middenkader. Bij certificering komt er veel terecht op de schouders van de afdelingsmanagers. Zij moeten immers het beleid vertalen naar de werkvloer. De adviseur kan hen helpen het juiste inzicht te verwerven t.a.v. de stappen die moeten worden gezet.
*   Projectmanagement. Veel van het werk binnen de instellingen voor kunsteducatie is projectmatig. Certificering vraagt om een planmatige aanpak van projecten. Kunstconnectie biedt een in-company workshop projectmanagement aan van een dag.